Un buzón compartido es una cuenta de correo electrónico que varias personas pueden utilizar para leer y enviar correos electrónicos desde una dirección común. Por ejemplo, un equipo de soporte podría utilizar un buzón compartido como “[email protected]” para gestionar consultas de clientes. Facilita la colaboración en la gestión de correos electrónicos, ya que varios usuarios pueden monitorear y responder a los correos en tiempo real sin requerir una licencia adicional para cada usuario.

Con esta función los usuarios autorizados pueden acceder al buzón compartido desde su propia cuenta de correo. Los correos electrónicos enviados desde el buzón compartido pueden aparecer como enviados desde la dirección del buzón compartido en lugar de la dirección individual del usuario y pueden ser gestionados por cualquier usuario con acceso, lo que permite un manejo centralizado y eficiente de las comunicaciones.

Las carpetas compartidas son carpetas dentro de un buzón de Exchange que se pueden compartir con otros usuarios para que puedan ver, agregar, modificar o eliminar elementos dentro de esas carpetas.  Permite a los equipos colaborar en tiempo real dentro de un entorno de trabajo unificado.

Con esta función los usuarios pueden compartir carpetas específicas de su buzón con otros usuarios. De todas formas, los permisos pueden ser ajustados para controlar el nivel de acceso que tiene cada usuario (solo lectura, edición, etc.) y los cambios realizados por cualquier usuario con acceso se reflejan instantáneamente para todos los demás.