Soporte 
MICROSOFT 365
Microsoft 365 es la suite de productividad más usada a nivel empresarial, y ofrece herramientas esenciales para el trabajo en equipo, la comunicación y la creación de contenido:
Principales Aplicaciones:
Aplicaciones ampliamente utilizadas en entornos profesionales como:
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Exchange, OneDrive, Teams, Sahrepoint, Access y Publisher
Herramientas de Colaboración:
Provee potentes herramientas para comunicarse y colaborar con colegas, clientes y socios comerciales.
Ofrece videoconferencia de hasta 300 usuarios concurrentes y mensajería instantánea, así como edición compartida de texto, hojas de cálculo y presentaciones.
Permite la colaboración en tiempo real en documentos, hojas de cálculo y presentaciones a través de OneDrive y SharePoint. También incluye características como comentarios y control de versiones.
Servicio de Correo Electrónico:
- Interfaz sólida y familiar, especialmente para usuarios de otras aplicaciones Microsoft.
- Integración estrecha con otras aplicaciones de Microsoft 365, como Outlook y Teams.
- 50GB de almacenamiento por usuario en plan empresarial básico (uso exclusivo de Exchange)
- Hasta 1.5TB de almacenamiento por usuario en planes avanzados, usando Archive mailboxes.
- Cifrado de extremo a extremo y políticas de privacidad claras y sólidas.
- Filtros antispam. Algoritmos avanzados y aprendizaje automático para identificar y filtrar correos no deseados o spam.
- Protección contra malware y phishing. Medidas de seguridad para proteger contra el malware (software malicioso) y el phishing.
Almacenamiento en la nube:
Permite almacenar archivos en la nube a los que se puede acceder desde la interfaz web de 365 o instalando el cliente OneDrive en computadoras y móviles.
- 1TB de almacenamiento para cada usuario en los planes empresariales básicos.
- Hasta 5TB almacenamiento para cada usuario en los planes avanzados.
- El almacenamiento no se comparte con otros servicios de 365. Es para uso exclusivo de OneDrive.
- Unidades Compartidas disponibles en todos lo planes.
- Compartir Archivos.
- Control de versiones.
- Recuperación de elemento eliminados.
- Política de retención ajustable.
Seguridad y cumplimiento:
Microsoft 365 utiliza cifrado para el almacenamiento de los datos en su centro de datos, así como para la transmisión de datos entre el cliente y el servidor.
Ha sido diseñado para cumplir con los principales estándares y regulaciones de la industria para el procesamiento seguro de datos.
Cuenta con certificaciones internacionales de seguridad de la información, seguridad en la nube y protección de datos en la nube ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO 27018
Respaldo de datos
Los términos y condiciones de Microsoft 365 indican claramente que si bien aseguran servicios de alta disponibilidad, es responsabilidad del cliente mantener un respaldo de su información. En el modelo de responsabilidad compartida que aplican, los datos y los accesos son responsabilidad del cliente final.
Por lo tanto es recomendable contar con algún mecanismo de respaldo, por lo menos para la información más critica. Por más información ver Respaldar Microsoft 365 y Google Workpace.
Planes
Ofrece planes flexibles que se adaptan a las necesidades de diferentes tipos de empresas.
Permite combinar diferente tipo de licencias en una misma cuenta.
El plan empresarial básico, Microsoft 365 Empresa Básico, incluye 50GB de almacenamiento para el correo, 1TB de almacenamiento en OneDrive, Teams, Sharepoint y las herramientas de Office Online (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
En el segundo nivel de planes Microsoft 365 Empresa Estándar se mantiene el mismo espacio pero agrega la posibilidad de usar las aplicaciones de escritorio para Windows y Mac.